Veranstaltungsdetails

Zufriedene Gäste, motivierte Mitarbeiter und zuverlässige Lieferanten - welcher Touristiker wünscht sich das nicht. Gute Kommunikation ist im Tourismus ein entscheidender Erfolgsfaktor. Gelungene Kommunikation im Tourismus verbindet Gast und Gastgeber und steigert den Unternehmenserfolg sowie die Kundenbindung. Mit professioneller Kommunikation können Sie wesentliche Unternehmensziele stützen, indem Sie zielgruppengerecht informieren und motivieren. Es gilt, kommunikative Knoten auf dem Weg zum besser miteinander Reden zu erkennen und zu lösen, intern wie extern und auf allen Kanälen. Welcher Stellenwert kommt der Kommunikation zu? Was ist wichtig in Bezug auf den Dialog mit den Gästen, Mitarbeitern und Partnern?