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Veranstaltung

Handel und Dienstleistung im Wandel

Der individuelle Weg - voneinander lernen

Dienstleistungen, Handel

Die Branchen "Handel und Dienstleistung" sind im Wandel. Wie noch nie zuvor hat diese Aussage so gestimmt wie heute. Kaum andere Branchen sind so stark von strukturellen Veränderungen und einer Dynamik der Betriebs- und Vertriebstypen geprägt wie der Handel und die Dienstleistungen. Beide befinden sich folglich im Spannungsfeld zwischen veränderten Kundenerwartungen und einem Technologiedruck, der sich der Wettbewerbsdynamik ergibt.

Was kann man tun? Erfahren Sie mehr von den Referenten: Marica Pawlik, Betriebsberaterin beim Handelsverband Sachsen e.V., gibt aus ihrem breiten Erfahrungsschatz Informationen und Tipps. In der Verbesserung der eigenen Kommunikation liegt nach Axel Krügers Erfahrung einer der größten ungehobenen Schätze. Über 20 Jahre als Konzeptioner und Kontakter, davon mehrere Jahre in einem internationalen Konzern, haben Krüger alle Spielarten gelungener und misslungener Kommunikation kennenlernen lassen.
 

Programm

  • 19:00 Uhr Begrüßung & Herausforderung
  • 19:15 Uhr Gestern, heute und morgen - Entwicklungen im Handel
    Marica Pawlik, Betriebsberaterin Handelsverband Sachsen
  • 20:00 Uhr Du - der ungehobene Schatz am Kunden
    Axel Krüger, Inhaber Krüger & Altmann Personal- und Kommunikationsberatung GbR
  • 20:45 Uhr Praxisbeispiele & Fragen, Diskussion
  • 21:00 Uhr Ende
Zielgruppe:
Händler, Dienstleister
Veranstalter:
IHK-Dresden
    Es sind noch Plätze frei!

07.11.2019, 19:00 Uhr - 21:00 Uhr, Görlitz

Zeitraum:
07.11.2019, 19:00 Uhr - 21:00 Uhr
Ort:
    IHK Dresden, Geschäftsstelle Görlitz, Jakobstraße 14, 02826 Görlitz
Preis:
    kostenfrei
Anmeldung erforderlich:
    ja
Anmelde­frist:
    31.10.2019

Ansprechpartner

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