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Veranstaltung

Körpersprache ist die deutlichste Sprache

Immer zwei Schritte voraus - Körpersprache im Vertrieb

IHK in der Region

Bedürfnisse von Kunden zu erkennen, Einwände in Wohlgefallen aufzulösen und Beschwerden als Chance zu ergreifen, gehören zum Handwerkszeug erfolgreicher Vertriebler. Protagonisten einer Kaufentscheidung sind die Emotionen des Kunden. Diese Emotionen zu erkennen und wertschätzend mit ihnen umzugehen, das ist die Grundlage fu?r Kundenbindung und den erfolgreichen Abschluss. Und nichts verrät deutlicher, was in Menschen vorgeht, als Ihre Körpersprache. Genau hier setzt unser eintägiger Workshop an!

Robert Körner, ehemaliger Offizier der Militärpolizei, Profiler und Kolumnist, trainiert Sie, mehr zu sehen: Durchsetzt mit einer Vielzahl an Übungen, bauen Sie Ihre essentiellen Fähigkeiten im Vertrieb weiter aus. Sie lernen, Denkmuster zu erkennen und im Verkaufsgespräch abschluss­optimiert zu nutzen. Sympathie zum Verkäufer fördert die Verkaufszahlen. Das Training vermittelt Ihnen auch einfache Techniken, die das zwischenmenschliche Verhältnis zwischen Kunden und Verkäufer punktgenau verbessern. Darüber hinaus bekommen Sie Möglichkeiten aufgezeigt, wie Widerstände rhetorisch gebrochen, Manipulationsversuche erkannt und Emotionen in der Stimme zielsicher herausgelesen werden.
 

Programm

  • 09:30 Uhr Anmeldung und Begrüßung
  • 09:45 Uhr "Immer zwei Schritte voraus - Körpersprache im Vertrieb" Schutz vor Manipulation: Persuasionsstrategien Erkennungsmerkmale der Basis-Emotionen Ärger, Ekel und Verachtung
  • 11:45 Uhr Mittagspause
  • 12:30 Uhr "Immer zwei Schritte voraus - Körpersprache im Vertrieb" Geheimnisse der Mimik: Subtile Expressionen erkennen & deuten Emotionen lesen in der Stimme
  • 14:30 Uhr Kaffeepause
  • 15:00 Uhr "Immer zwei Schritt voraus - Körpersprache im Vertrieb" Was die Blickrichtung verrät: Augenzugangshinweise Schlagfertige Argumentation: Vergleiche und Meta-Modelle    
Zielgruppe:
Unternehmen
Veranstalter:
IHK Dresden

10.09.2018, 09:30 Uhr - 16:30 Uhr, Kamenz

Zeitraum:
10.09.2018, 09:30 Uhr - 16:30 Uhr
Ort:
    Hotel Goldener Hirsch, Markt 10, in 01917 Kamenz.
Raum:
    Dependance
Preis:
    99,00 Euro brutto
Anmeldung erforderlich:
    ja
Anmelde­frist:
    03.09.2018
Verfügbarkeit:
    Es sind noch Plätze frei!

Ansprechpartner

  • Susann Cerny
    Telefon: 03578 3741-12
  • docID: D93656