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Veranstaltung

Immer einen Schritt voraus - Körpersprache im Vertrieb

Dienstleistungen, Gastronomie und Tourismus, Handel

Bedürfnisse von Kunden zu erkennen, Einwände in Wohlgefallen aufzulösen und Beschwerden als Chance zu ergreifen, gehören zum Handwerkszeug erfolgreicher Vertriebler. Protagonisten einer Kaufentscheidung sind die Emotionen des Kunden. Diese Emotionen zu erkennen und wertschätzend mit ihnen umzugehen, das ist die Grundlage für Kundenbindung und den erfolgreichen Abschluss. Und nichts verrät deutlicher, was in Menschen vorgeht, als ihre Körpersprache. Genau hier setzt der eintägige Workshop an! Robert Körner ist ehemaliger Offizier der Militärpolizei, Profiler und Kolumnist. In seinem Workshop trainieren Sie sich, mehr zu sehen:
Anhand wissenschaftlicher Erkenntnisse verdeutlicht er Ihnen anschaulich, wie Körpersprache entschlüsselt wird und welche Bedeutung nonverbale Signale im Verkaufskontext haben. Heben Sie Ihre Wahrnehmung durch praktische Übungen und Analysen prominenter Videobeispiele auf ein neues Level.

Nutzen Sie das Wissen, um die Kaufmotivation punktgenau zu steigern und Einwände zu verwerten, um die Kundenbindung zu verbessern. Darüber hinaus bekommen Sie gezeigt, wie die Persönlichkeitspräferenzen eines Kunden binnen weniger Minuten durch nonverbale Signale entschlüsselt werden können.
Das Erlernte hilft Ihnen dabei, Ihr Produkt typgerecht, d.h. ausgerichtet an der Motivstruktur Ihres Kunden, zu vermitteln.
   
 

Programm

  • 09:30 Uhr Anmeldung und Begrüßung
  • 09:45 Uhr Die Wissenschaft hinter der Körpersprache
    • Selbsttest: Wie intuitiv ist meine Empathie?
  • 11:45 Uhr Mittagspause
  • 12:30 Uhr Erkennungsmerkmale verborgener Einwände
    • Mikroexpressionen erkennen und deuten
    • Die P-POWER-Strategie
  • 14:30 Uhr Kaffeepause
  • 15:00 Uhr Profiling von Kundentypen
    • typgerecht zum Abschluss
Im Rahmen von Mittags- und Kaffeepause besteht die Möglichkeit zur individuellen Kommunikation.
Zielgruppe:
Existenzgründer, Unternehmen
Veranstalter:
IHK Dresden

11.06.2018, 09:30 Uhr - 16:30 Uhr, Bautzen

Zeitraum:
11.06.2018, 09:30 Uhr - 16:30 Uhr
Ort:
    Best Western Plus Hotel Bautzen, Wendischer Graben 20, 02625 Bautzen
Dozent:
    Robert Körner
Preis:
    99,00 EUR brutto
Anmeldung erforderlich:
    ja
Anmelde­frist:
    04.06.2018
Verfügbarkeit:
    Es sind noch Plätze frei!

Ansprechpartner

docID: D81450